BBVA

Insurance

• Realizar la suscripción y el análisis de riesgo para seguros de automóviles conforme a las políticas vigentes
• Gestionar y dictaminar folios de cotización, campañas promocionales e igualación de primas de la competencia
• Atender y responder solicitudes de la red comercial sobre casos especiales o flotillas grandes
• Consultar y dar seguimiento a información mediante herramientas internas del banco, incluyendo Wizzard
• Analizar siniestralidad y primas pagadas para validar la viabilidad de propuestas
• Gestionar entre 200 y 500 casos diarios
• Cumplir un KPI de entrega de una hora y 45 minutos por folio

Suscriptor de Seguros de Autos

Executive

• Validar los documentos administrativos de trámites de pólizas de Gastos Médicos Mayores
• Registrar la información de las pólizas para asegurar su trazabilidad en los sistemas correspondientes
• Asignar trámites al área de dictamen médico para su resolución oportuna
• Monitorear la operación para asegurar el cumplimiento de los procesos en tiempo y forma
• Atender llamadas telefónicas y correos de seguimiento, brindando atención de calidad a los clientes
• Gestionar estructuradamente la carga laboral operativa diaria
• Organizar actividades operativas, atención de correo electrónico y bloques obligatorios de atención telefónica
• Promover el trabajo en equipo y garantizar el seguimiento integral del proceso

Suscriptor de Seguros de Autos

Ejecutivo/a Administrativo/a de Seguros