Blue Banana Brand

Customer Retention Specialist

• Colaborar en la planificación y ejecución de campañas de email marketing
• Desarrollar calendarios, programar envíos y hacer seguimiento de resultados
• Proponer mejoras de contenido mediante pruebas A/B, optimización de asuntos y llamadas a la acción
• Colaborar con los equipos de Digital, Retail, Brand y Atención al Cliente en estrategias basadas en datos
• Mantener relaciones con partners externos y recopilar información para el programa de fidelización
• Analizar tasas de apertura, clics y conversiones, y ayudar a generar informes
• Asistir en el uso y mantenimiento de la plataforma de email marketing
• Resolver problemas técnicos con el servicio de Atención al Cliente de la plataforma
• Supervisar y ajustar la plataforma de fidelización Adventure Pass
• Apoyar campañas comerciales y acciones de dinamización del programa de fidelización
• Participar en programas de formación sobre email marketing y tendencias actuales

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