Fellowmind

Cloud Engineer

• Vast aanspreekpunt zijn voor een aantal klanten
• Microsoft-omgevingen veilig, stabiel en toekomstbestendig houden
• IT-omgevingen beheren, optimaliseren en verder ontwikkelen
• Wijzigingen doorvoeren en de gezondheid en beveiliging van omgevingen controleren
• Afspraken met klanten nakomen
• Klanten adviseren over ontwikkelingen en verbeteringen
• Technische vraagstukken vertalen naar praktische oplossingen
• Werken aan migraties, implementaties van nieuwe Microsoft-diensten, securityverbeteringen en optimalisatie van bestaande omgevingen
• Samenwerken met Cloud Engineers en collega’s met verschillende expertisegebieden
• Klantomgevingen proactief monitoren en beheren
• Risico’s signaleren, periodieke controles uitvoeren en verbetervoorstellen doen
• Meedenken over de IT-strategie van klanten en zorgen dat adviezen worden uitgevoerd
• Werken met cloud- en hybride infrastructuren

Consultant

• Analyseren hoe organisaties werken en sales- en serviceprocessen doorgronden
• Vertalen van bedrijfsbehoeften naar praktische, schaalbare oplossingen met Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement
• Werken met Dynamics 365 Sales, Customer Service, Customer Insights, Digital Contact Center en Power Platform
• Meedenken over architectuur en inrichting
• Begeleiden van implementaties en optimalisaties
• Klanten uitdagen om verder te kijken dan hun huidige werkwijze
• Meedenken over innovatie, waaronder AI-toepassingen
• Verantwoordelijkheid nemen voor oplossingen van idee tot werkende inrichting
• Zelfstandig en samen met collega’s of klanten werken

Functioneel Consultant, Dynamics 365 CE

Pre-sales Engineer

• Klanten helpen commerciële, operationele en servicegerichte doelstellingen te realiseren met het Microsoft-platform
• Businessuitdagingen vertalen naar oplossingen binnen de Microsoft Business Applications-stack
• Werken met Dynamics 365 Sales, Customer Insights, Customer Service, Contact Center, Project Operations, Hyperautomation, Power Pages en Microsoft AI-capabilities
• Klanten inspireren met waarde-gedreven gesprekken, demo’s, business cases en proposities
• Het bredere Fellowmind-portfolio positioneren wanneer dit meer klantwaarde oplevert
• Nauw samenwerken met consultants, architects en andere materiedeskundigen
• Marktontwikkelingen en kansen rondom AI, automation en business applications signaleren
• Bijdragen aan de ontwikkeling van consultants en architects
• Complexe vraagstukken vertalen naar heldere verhalen over businesswaarde, klantimpact en resultaat

Cloud Engineer

Functioneel Consultant, Dynamics 365 CE

Presales Consultant – Microsoft 365 CE