GNP Seguros

Analyst

• Brindar atención y/o asesoría presencial al Cliente, Agente y/o DA, resolviendo dudas y consultas satisfactoriamente en el primer contacto
• Atender solicitudes de cobertura de casos complejos
• Recabar documentación multiramo de la gestión de trámites
• Enviar y dar seguimiento a documentación con las áreas internas involucradas en la resolución de casos
• Apoyar en la atención virtual de clientes
• Cumplir las expectativas del servicio y los niveles establecidos conforme al modelo de servicio vigente
• Proporcionar soporte administrativo para el cumplimiento de los niveles de servicio
• Determinar causas, explicar alternativas de solución y accionar correcciones o ajustes con sentido de urgencia

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