Zubale

Operations

• Garantizar la ejecución integral del proyecto de promotoría BAIT
• Administrar el ciclo completo del personal operativo, desde convocatoria, reclutamiento y selección hasta capacitación, supervisión, nómina y desvinculación
• Coordinar al equipo de supervisores y promotores
• Asegurar el cumplimiento de KPIs comerciales y operativos
• Planear y ejecutar estrategias de convocatoria y reclutamiento
• Gestionar selección, entrevistas, validación de perfiles, documentación, contratación e incorporación
• Coordinar el onboarding y la capacitación inicial y continua
• Monitorear asistencia, cobertura, productividad, calidad y objetivos
• Evaluar desempeño, dar retroalimentación y establecer planes de mejora
• Monitorear y analizar indicadores comerciales y operativos
• Elaborar reportes ejecutivos de desempeño y planes de acción
• Administrar asistencia, incidencias, movimientos de personal, pagos variables, bonos, incentivos y descuentos
• Consolidar información para prenómina y resolver aclaraciones de pago
• Gestionar bajas, desvinculaciones, reemplazos y recuperación de materiales
• Mantener comunicación con BAIT, presentar resultados y dar seguimiento a solicitudes
• Identificar oportunidades de eficiencia y asegurar estándares de servicio y SLA

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Open roles

Coordinador de Operaciones