Client Services Representative

• Atender llamadas entrantes de clientes con un trato cercano y profesional
• Informar a los clientes sobre el estado de sus servicios
• Registrar las incidencias y averías comunicadas por los clientes
• Ofrecer soporte básico, incluyendo guiar al cliente en la descarga y acceso a la aplicación
• Atender las llamadas de los técnicos en ruta y facilitarles la información necesaria
• Comunicar a cada parte la información correspondiente y dejarla registrada
• Escalar las incidencias que requieran una decisión o soporte técnico
• Presentar el plan de recomendaciones a los clientes actuales
• Contactar con administradores de fincas para presentar la empresa y compartir el dossier de servicios, cuando el volumen lo permita

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Remote Client Services Representative jobs in Spain

Especialista en Atención al Cliente, Fidelización

Client Service Director – Market Research

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