IT Support

• Забезпечувати стабільну першу лінію IT та IAM-звернень для команди HOLYWATER TECH
• Приймати, діагностувати й закривати звернення щодо акаунтів, доступів, пошти, VPN і робочого програмного забезпечення
• Створювати, змінювати та відкликати доступи за погодженими правилами й апрувами
• Проводити onboarding і offboarding співробітників: акаунти, пошта, Slack, 1Password, Okta, MFA
• Виконувати операції в Okta та інших корпоративних сервісах: користувачі, групи, призначення застосунків
• Щодня працювати з AI орієнтовно 2+ години: розбирати нові сервіси й документацію, перевіряти гіпотези, працювати з даними та документувати результати
• Співпрацювати з IAM-спеціалістом та іншими командами для вирішення звернень

HelpDesk, IAM Operations

• Define and maintain the enterprise architecture vision, principles, standards, and roadmaps aligned with the bank's business strategy
• Develop and govern the Enterprise Architecture framework across application, data, integration, and technology domains
• Maintain and evolve the enterprise application portfolio of 1,000+ applications through rationalization, modernization, and technical debt reduction
• Lead Architecture Review Board processes, evaluate solution designs, ensure compliance with EA principles, and make architectural decisions
• Manage the Technology Radar, assess emerging technologies, define technology standards and lifecycle policies, and guide adoption and sunset decisions
• Collaborate with tribe leads, product owners, and business stakeholders across 10 domains
• Drive adoption of TOGAF, BIAN, and ArchiMate
• Conduct architecture maturity assessments and define improvement roadmaps
• Provide strategic guidance on data architecture and regulatory alignment
• Facilitate cross-tribe architectural alignment and resolve architectural conflicts
• Mentor solution architects and engineering leads
• Communicate architecture strategy, decisions, and trade-offs to C-level stakeholders and technical audiences