IT Support – Service Desk Specialist
D-Source AB
Posted: 10/20/2026
Enterprise Architect – IT Architecture, Integration
EPICO AB
Posted: 10/13/2026AzureERP
Enterprise Architect – Merger Integration
D-Source AB
Posted: 10/7/2026ERP
Interimschef IT-support, deltid
Sway Sourcing
Posted: 9/23/2026ChefITSM
IT Specialist – CAD/PDM
Bravura Sverige
Posted: 9/15/2026ERPSQLVault
IT Support – Service Desk Specialist
D-Source ABCore Competencies
Role fitCore Competencies
Use this summary to align your resume positioning with the role.
Demonstrates expertise in providing user support within an internal IT organization, managing user accounts, and administering Microsoft 365. Capable of creating documentation and improving support processes while ensuring a smooth transition during IT operations management.
Highest-signal resume keywords
First-Line Support ExperienceSecond-Line Support ExperienceMicrosoft 365 AdministrationSaaS Environment KnowledgeUser Account Management
About the role
Key responsibilities & impact- Ge löpande användarsupport till kundens interna IT-organisation
- Hantera och följa upp interna IT-ärenden
- Genomföra onboarding och offboarding av användare
- Administrera Microsoft 365, användarkonton och klienter
- Skapa dokumentation och kunskapsartiklar
- Förbättra supportrutiner
- Stötta kundens interna IT-organisation under övergången från nuvarande driftspartner och övertagandet av IT-drift och förvaltning
Requirements
What you’ll need- Erfarenhet av first- och second-line support
- Erfarenhet av SaaS- och Microsoftmiljö
- Kunskap om Microsoft 365, användarkonton och klienter
- Förmåga att arbeta självgående och serviceinriktat
ATS Keywords
✓ Tailor your resumeApplicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard Skills
First-Line SupportSecond-Line SupportMicrosoft 365 AdministrationUser Account ManagementOnboardingOffboardingDocumentation CreationSupport Process Improvement
Soft Skills
Self-MotivatedService-Oriented
Industry Keywords
IT SupportInternal IT OrganizationSaaSMicrosoft Environment