Delivery Hero

Account Manager

• Build and maintain strong, long-term relationships with restaurant partners
• Understand partners' business goals and challenges and provide strategic guidance
• Manipulate and analyse data to drive operational excellence, growth, and profitability
• Drive revenue growth through promotions, marketing activations, and menu optimization
• Own partner revenue performance and drive measurable growth
• Collaborate with Marketing, Operations, Finance, and Customer Service teams
• Own partner onboarding in the app, from store setup through the first days on Glovo
• Support onboarding with a focus on operations, marketing, and sales

Key Account Manager

Business Analyst

• Own strategic relationships with 5–8 third-party logistics providers
• Act as the main business partner for 3PL owners and conduct regular reviews
• Analyze fleet KPIs to maximize order volumes, resolve operational bottlenecks, and improve partner profitability
• Onboard and pitch new Glovo technology, features, and processes to partners
• Manage contracts, ensure contract execution, lead commercial renegotiations, and guarantee service levels
• Collaborate with Billing, Pricing, Legal, and Operations to solve complex issues
• Partner with Strategy & Data to launch local initiatives and experiments based on marketplace insights

Junior Business Analyst – Fleet Operations

Systems Engineer

• Ansvara för en Windows-baserad plattform som används i företagets produkter
• Integrera mjukvara mot företagets devices och produktplattformar
• Arbeta med Windows-baserade embeddedlösningar
• Anpassa och konfigurera system och plattformar
• Utföra felsökning och teknisk verifiering
• Samarbeta med utvecklings-, test- och hårdvaruteam
• Föra teknisk dialog med interna och externa intressenter
• Äga plattformens fortsatta utveckling och förvaltning
• Samarbeta med utvecklare, hårdvaruingenjörer, produktägare och i vissa fall kunder

Embedded Software Engineer – Windows, System Integration

Customer Support

• Hantera kundorder och relaterad administration
• Arbeta med fakturafrågor och kundärenden
• Vara en viktig kontaktpunkt för kunder och interna funktioner
• Samarbeta med kollegor i Norden
• Delta i projekt och förbättringsinitiativ
• Bidra till utveckling av processer och arbetssätt
• Arbeta i affärssystem och digitala verktyg
• Ge kunder och interna intressenter service av hög kvalitet
• Samarbeta nära med försäljning, logistik och andra nordiska funktioner
• Bidra till utvecklingen av framtidens kundservicefunktion och nya arbetssätt

Customer Support Coordinator

• Hantera kundorder och relaterad administration
• Arbeta med fakturafrågor och kundärenden
• Vara en viktig kontaktpunkt för kunder och interna funktioner
• Samarbeta med kollegor i Norden
• Delta i projekt och förbättringsinitiativ
• Bidra till utveckling av processer och arbetssätt
• Arbeta i affärssystem och digitala verktyg
• Ge kunder och interna intressenter service av hög kvalitet
• Samarbeta nära med kollegor inom försäljning, logistik och andra nordiska funktioner
• Bidra till utvecklingen av framtidens kundservicefunktion och nya arbetssätt