Kiratech

Cloud Engineer

• Supportare la presa in carico e gestione di ticket L2 su piattaforme Cloud Native
• Analizzare alert, eventi e incidenti con guida iniziale
• Eseguire troubleshooting su ambienti Kubernetes, Linux, networking e componenti middleware
• Aggiornare la documentazione operativa
• Collaborare con figure senior nelle escalation tecniche e nelle analisi delle cause
• Contribuire alla gestione degli incidenti e al miglioramento dei perimetri Cloud Native
• Realizzare progressivamente automazioni e runbook per ridurre le attività manuali e ricorrenti
• Partecipare al percorso di formazione e affiancamento nel Managed Services Team
• Svolgere eventualmente attività di reperibilità solo dopo adeguata preparazione e autonomia

Explore Cloud Native Support Engineer, Junior at Kiratech. Review requirements and application details.

Cloud Native Support Engineer, Junior

• Gestire operativamente piattaforme Cloud Native dei clienti
• Fornire supporto tecnico di secondo livello
• Prendere in carico e gestire ticket L2
• Analizzare alert, eventi e incidenti
• Eseguire troubleshooting su ambienti Kubernetes, Linux, networking e componenti middleware
• Gestire incidenti, analizzare le root cause ed effettuare escalation tecniche
• Operare sia in orario d’ufficio sia su turni di reperibilità
• Aggiornare la documentazione operativa
• Collaborare con figure senior nelle escalation e nelle root cause analysis
• Contribuire alla definizione di automazioni e runbook per ridurre attività manuali e ricorrenti
• Supportare l’evoluzione e il miglioramento continuo dei servizi gestiti
• Partecipare alla gestione e all’evoluzione delle piattaforme Cloud Native dei clienti

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