Progress Partners

People Operations

• Coordinate employee and contractor onboarding and offboarding, including documentation, internal checklists, system setup, equipment, and access coordination
• Support employee lifecycle changes such as contract updates, role or manager changes, relocations, and other administrative updates
• Support day-to-day administration of People tools, including Deel, 15Five, ZenAdmin, ClickUp, and other company platforms
• Work closely with People and Talent Acquisition teams to ensure a smooth handover from candidate to new joiner
• Support coordination of company events, All-Hands meetings, offsites, learning initiatives, and other employee programs
• Provide timely operational support to employees and managers
• Maintain accurate employee information and ensure People processes run smoothly

People & Operations Coordinator

Technical Project Manager

• Donner de la visibilité sur le travail, les responsabilités et les risques de livraison des équipes externes
• Veiller à ce que les plans de livraison soient réalistes, transparents, alignés sur les priorités métier et suivis
• Identifier les équipes qui prennent du retard et analyser les causes racines
• Challenger les plans insuffisants, les estimations irréalistes, les responsabilités floues et les reportings d’avancement superficiels
• Vérifier que l’avancement communiqué reflète une production d’ingénierie réelle
• Renforcer la rigueur de la planification et des prévisions grâce à une approche de la livraison fondée sur les données
• Travailler avec les responsables QA et engineering pour suivre les bugs échappés, les reprises, la préparation des releases, les critères de Definition of Ready/Done et les quality gates
• Suivre les dépendances interéquipes, veiller à ce que les blocages soient pris en charge et résolus, et mener des escalades fondées sur les faits
• Évaluer la composition des équipes externes, la couverture des rôles, la répartition des niveaux d’expérience, les périmètres de responsabilité et les écarts de compétences
• Identifier les problèmes de livraison et de qualité liés à l’organisation des équipes, aux responsabilités, aux compétences, à l’allocation des ressources, au leadership technique ou aux exigences
• Veiller à ce que les équipes externes respectent les règles de livraison de l’entreprise, les exigences de documentation, les standards d’ingénierie, les quality gates et les pratiques de reporting
• Élaborer des scorecards de performance des prestataires et des équipes couvrant la prévisibilité, la qualité, la réactivité, la précision de la planification, la fiabilité et les tendances en matière d’escalade
• Communiquer l’état des livraisons, les risques et les arbitrages aux parties prenantes techniques et non techniques, en traduisant les problèmes en impacts métier
• Collaborer avec les responsables engineering et fournisseurs externes, les Product Managers, les responsables engineering et techniques, les équipes QA, les équipes Platform Engineering et les parties prenantes métier

People & Operations Coordinator

Technical Delivery Manager