QVC Japan

Operator

• 生放送を中心とした番組制作において、ロボットカメラやスタジオ内のカメラ（ペデスタル、クレーン、ハンディカメラなど）を操作する。
• スイッチャー担当時は送出映像に責任を持ち、円滑にライブ配信を進行させる。
• 機材トラブルへの対応方法を理解し、適切に対処する。
• 配信スタジオ内の技術業務を行う。
• 音声担当時は出演者の音声バランスを調整し、BGMやSEを適切なタイミングで送出する。
• インサート撮影で使用する機材を選定し、操作・撮影まで担当する。
• 制作に必要な映像を撮影する。

Audio Operator

Operations

• SV・チームリーダー等の管理者の育成およびマネジメント
• アウトソースパートナー（委託先ベンダー）の運営管理・品質管理・改善指導
• 電話、チャット、メール等のマルチチャネルを通じた受注およびカスタマーサポートの運営管理
• 顧客対応品質・生産性・顧客満足度向上に向けた施策の企画・実行
• データ分析を通じた課題抽出、改善施策の立案および実行
• プロジェクトの推進・進行管理（システム導入、業務改善、CX向上施策等）
• 部門予算の管理およびコスト最適化
• 組織目標と会社戦略を連動させた業務推進およびチームへの浸透

Audio Operator

Operations Area Manager