Sibill

Account Executive

• Condurre discovery e demo con lead qualificati dal team BDR, calibrate sul contesto e sulle esigenze dell'azienda
• Gestire il ciclo di vendita dalla prima demo alle videochiamate di follow-up fino alla chiusura del deal
• Coinvolgere e allineare imprenditori, CFO e responsabili amministrativi durante il processo di acquisto
• Accompagnare i prospect durante il trial, assicurandosi che estraggano valore reale dal prodotto
• Chiudere nuovi clienti con un ritmo costante e misurabile
• Gestire il CRM HubSpot in modo preciso e aggiornato
• Collaborare con i BDR per affinare il profilo del lead ideale e migliorare il passaggio di consegne
• Contribuire a costruire processi, materiali e best practice del team Outbound
• Definire playbook, metodo di demo e passaggio di consegne con i BDR
• Trasformare lead qualificati tra le medie imprese italiane in clienti, dalla prima demo alla firma

Account Executive, Outbound

Customer Success Manager

• Guidare l’onboarding dei nuovi clienti, configurando la piattaforma incluse le impostazioni contabili/finanziarie
• Formare i clienti affinché diventino power-users di Sibill
• Costruire e mantenere relazioni solide e durature con i clienti attraverso checkpoint regolari
• Identificare opportunità di upselling/cross-selling
• Raccogliere e condividere feedback dei clienti con i team prodotto e tech
• Monitorare KPI e performance dei clienti, preparando dashboard e analisi
• Contribuire alla definizione di processi scalabili di Customer Success
• Condividere best practice e migliorare continuamente il modo di lavorare del team
• Collaborare con i team di prodotto, tech e commerciale durante l’intero ciclo di vita del cliente, dall’onboarding al rinnovo

Account Executive, Outbound

Customer Success Specialist