CQS S.A.

Recruitment

• Διαχείριση του end-to-end recruitment process για διαφορετικές θέσεις και projects
• Δημιουργία και δημοσίευση αγγελιών σε διαφορετικά recruitment channels
• Sourcing, screening και αξιολόγηση υποψηφίων
• Διεξαγωγή συνεντεύξεων μέσω τηλεφώνου, video call και δια ζώσης
• Διασφάλιση εξαιρετικής εμπειρίας υποψηφίων σε κάθε στάδιο της διαδικασίας
• Διαχείριση και συνεχής ενημέρωση του ATS (Workable) και των recruitment reports
• Συνεργασία με Hiring Managers για την κάλυψη αναγκών στελέχωσης
• Συμμετοχή σε career days, job fairs και networking events
• Παρακολούθηση recruitment KPIs και επίτευξη συμφωνημένων στόχων
• Διαχείριση πολλαπλών recruitment projects σε fast-paced περιβάλλον

Recruitment Specialist

Customer Support

• Πραγματοποίηση εξερχόμενων κλήσεων μέσω Dialer για την παρακολούθηση αιτημάτων ρύθμισης, τη συλλογή απαραίτητων δικαιολογητικών και τον συντονισμό των επόμενων ενεργειών
• Επικοινωνία με τραπεζικά καταστήματα για την εξέλιξη αιτημάτων, τον προγραμματισμό ραντεβού και την υποστήριξη της διαδικασίας ολοκλήρωσης της ρύθμισης
• Καταχώρηση και διαχείριση αιτημάτων
• Ανάληψη επιπλέον Back Office εργασιών, όπως e-mail και καταχωρήσεις, ανάλογα με τις ανάγκες της ομάδας
• Παροχή τηλεφωνικής εξυπηρέτησης πελατών για μεγάλο τραπεζικό οργανισμό

Customer Support – Banking

• Εκπροσώπηση μεγάλου τραπεζικού οργανισμού ως Customer Support Representative
• Πραγματοποίηση εξερχόμενων κλήσεων μέσω Dialer για παρακολούθηση αιτημάτων ρύθμισης, συλλογή δικαιολογητικών και συντονισμό επόμενων ενεργειών
• Επικοινωνία με τραπεζικά καταστήματα για εξέλιξη αιτημάτων, προγραμματισμό ραντεβού και υποστήριξη ολοκλήρωσης ρύθμισης
• Καταχώρηση και διαχείριση αιτημάτων
• Ανάληψη επιπλέον back office εργασιών, όπως e-mail και καταχωρήσεις, ανάλογα με τις ανάγκες της ομάδας
• Παροχή τηλεφωνικής εξυπηρέτησης πελατών για λογαριασμό μεγάλων brands στην Ελλάδα