General

• Gestionar conversaciones de cobranza y renovación con clientes
• Identificar la situación y necesidades del cliente para establecer acuerdos de pago
• Realizar procesos de negociación y manejo de objeciones
• Presentar alternativas y descuentos de manera escalonada de acuerdo con las políticas establecidas
• Gestionar la conversación con foco en lograr la renovación y asegurar el pago
• Realizar seguimiento a los compromisos y acuerdos establecidos
• Cumplir las metas e indicadores definidos para la operación
• Registrar y actualizar la gestión en los diferentes aplicativos
• Gestionar múltiples tareas y herramientas de manera simultánea, manteniendo la calidad y el cumplimiento

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Agente de Renovaciones

Resource Management Specialist

Clinical Regional Project Lead

MLS Coordinator

Admissions Officer

Deal Support Coordinator

Configuration Specialist

Especialista Clínico

SCOPES Project Lead

Creative Project Specialist