Fudo

Onboarding Executive

Fudo
Posted 10/21/2026full-timeMexico City • MexicoJuniorMid-LevelWebsite
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Core Competencies

Role fit
Core Competencies

Use this summary to align your resume positioning with the role.

Demonstrates expertise in client onboarding and support, ensuring effective use of CRM tools and maintaining strong communication with clients. Capable of analyzing client needs and driving value through technology solutions.

Highest-signal resume keywords
Client OnboardingCRM Tools ExperienceSales Activity TrackingCommunication SkillsTechnical Support Experience

About the role

Key responsibilities & impact
  • Acompañar a los clientes durante los primeros 30 días en el sistema
  • Asegurar que la herramienta se ajuste a las necesidades del cliente
  • Dar seguimiento a la actividad de la cuenta: cantidad de ventas, instalación de impresoras, carga de productos y contratación de módulos necesarios
  • Asegurar que el proceso de activación del cliente esté dentro de los primeros 30 días
  • Mantener comunicación diaria con los clientes por medio de llamadas, WhatsApp, tickets y correos
  • Realizar demostraciones del sistema de manera remota
  • Entender al cliente para saber cómo generar valor con la herramienta
  • Identificar y atacar una posible baja temprana
  • Acompañar y realizar el correcto seguimiento en la incorporación de nuevos clientes de Fudo

Requirements

What you’ll need
  • Egresado o estudiante avanzado de las carreras de Administración de Empresas, Marketing / Mercadotecnia, Ingeniería Industrial o carreras vinculadas a Hotelería y Turismo.
  • Al menos 2 años de experiencia en puestos comerciales o soporte técnico, idealmente vinculados a canales de venta online y dentro del rubro tecnológico.
  • Experiencia en herramientas de CRM (Hubspot, SalesForce, Intercom)
  • Manejo de los diferentes programas del Paquete Office
  • Interés por la gastronomía es un plus.

Benefits

Comp & perks
  • Salarios y beneficios competitivos internacionalmente.
  • Trabajo remoto o semi-presencial en ambiente distendido y cómodo en nuestras oficinas de Ciudad de México.
  • Feriados locales
  • Día de cumpleaños libre
  • Días hábiles de vacaciones
  • Capacitación Inglés / Portugués in company
  • Cobertura médica de Plan Sofía.
  • Cobertura de plan de Wellhub (ex Gympass) para utilizar en gimnasios o realizar algún tipo de actividad física
  • Beneficios adicionales por partnerships con otras empresas

ATS Keywords

✓ Tailor your resume
Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills
Client Activation ProcessSales TrackingRemote DemonstrationsOffice Suite ProficiencyTechnical Support
Soft Skills
Customer Relationship ManagementProblem SolvingInterpersonal Communication
Tools & Technologies
HubspotSalesForceIntercom
Industry Keywords
Commercial ExperienceOnline Sales ChannelsTechnology SectorGastronomy Interest