PayJoy

Merchant Operations Analyst

PayJoy
Posted 10/19/2026full-timeMexico City • MexicoJuniorWebsite
Apply

Core Competencies

Role fit
Core Competencies

Use this summary to align your resume positioning with the role.

Demonstrates expertise in operational continuity, financial oversight, and sales force management within retail environments. Proficient in data analysis, auditing, and coordination of commercial operations to ensure efficiency and compliance.

Highest-signal resume keywords
Operaciones ComercialesConciliaciones OperativasGoogle Sheets / Excel AvanzadoAuditoría de AsistenciasComunicación y Negociación

About the role

Key responsibilities & impact
  • Asegurar la continuidad operativa, el control de la fuerza de ventas en campo y la salud financiera de los proyectos asignados.
  • Actuar como enlace operativo entre agencias externas, promotores y el equipo comercial.
  • Verificar y auditar la asistencia diaria de la plantilla asignada a tiendas.
  • Gestionar altas, credenciales y bajas inmediatas en consola para mitigar riesgos de fraude y accesos no autorizados.
  • Liderar sesiones de seguimiento operativo y documentar acuerdos y minutas.
  • Coordinar recolecciones, devoluciones de terminales/equipos y barridos de inventario.
  • Elaborar conciliaciones diarias de ventas y cuadrar transacciones semanales de monederos electrónicos.
  • Consolidar ventas y altas de promotores; procesar pagos y comisiones.
  • Validar pre-nómina, revisar y resguardar facturas de agencias.
  • Tramitar reembolsos y resolver dudas sobre pagos y liquidaciones.
  • Monitorear y validar bonos y comisiones.
  • Participar en sesiones comerciales sobre metas, equipos compatibles, materiales POP y promociones.
  • Validar historiales de promotores y mantener actualizado el headcount.
  • Monitorear y responder incidencias de promotores y tiendas Soriana Retail.
  • Detectar y escalar fallas sistémicas, operativas o administrativas.

Requirements

What you’ll need
  • Licenciatura trunca o concluida en Administración, Ingeniería Industrial, Finanzas, Actuaría o afines.
  • Mínimo 1 a 2 años en roles de operaciones comerciales, coordinación de promotoría retail, conciliaciones operativas o control de agencias.
  • Google Sheets / Excel nivel intermedio a avanzado.
  • Manejo de tablas dinámicas, fórmulas de búsqueda y filtros para cruce de bases de datos.
  • Capacidad de cuadre de cifras, dispersiones masivas y auditoría de asistencias vs. nómina.
  • Manejo de herramientas administrativas internas, Drive y plataformas de pago/dispersión.
  • Atención al detalle y rigor operativo.
  • Sentido de urgencia y resolución de problemas.
  • Habilidad de comunicación y negociación.
  • Organización y capacidad de multitasking.

Benefits

Comp & perks
  • 100% Company-funded Health and dental and vision discount plan for employees and immediate family members.
  • Life insurance.
  • Phone finance, Headphone, home office equipment and wellness perks.
  • 30 days of Christmas bonus.
  • 20 days paid Vacation.
  • 50% Vacation premium.
  • 13% Saving funds.
  • $2,000 MXN monthly grocery coupons.
  • $2,000 USD annual Co-working Travel perk.
  • $2,000 USD annual Professional Development perk.

ATS Keywords

✓ Tailor your resume
Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills
Conciliaciones Diarias de VentasCuadre de TransaccionesManejo de Tablas DinámicasFórmulas de BúsquedaFiltros para Cruce de Bases de DatosGestión de Altas y BajasMonitoreo de Bonos y ComisionesTramitación de ReembolsosValidación de Pre-NóminaAuditoría de Asistencias
Soft Skills
Atención al DetalleSentido de UrgenciaResolución de ProblemasOrganizaciónCapacidad de Multitasking
Tools & Technologies
DrivePlataformas de PagoHerramientas Administrativas Internas
Industry Keywords
Promotoría RetailControl de AgenciasGestión de VentasIncidencias de PromotoresSalud Financiera de Proyectos